信游科技：頁游平臺如何做大

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頁游平臺如何做大

據頁游某知名媒體站廠商庫統計，目前國內網頁游戲平臺數量已達1200多家。頁游市場可謂空前繁榮，但事實上國內80%的玩家，掌握在極少數的平臺手里，也就是業內公認的五大頁游平臺。真正能夠正常運轉的頁游平臺，數量不超過300家。為什么絕大多數平臺都只能勉強存活甚至半死不活？是運營時間的問題嗎？37wan兩年時間成為五大平臺之一，開服量穩居業內第一。是資金問題嗎？51wan白手起家如今月入過億。到底問題出現在哪里？筆者認為，平臺想要做大必須解決一下幾個問題：

1.穩定的玩家渠道

渠道是基礎，90%的平臺運營商會認為，玩家就是通過廣告砸出來的。自己沒有資金沒辦法投廣告，所以沒玩家。其實不然，大家只看到了鋪天蓋地的付費廣告，卻忽視了數量更為龐大的免費資源。網頁游戲平臺數量眾多，其實頁游媒體數量更多。99%以上媒體站都是可以免費發布信息的。例如，廠商入庫、新聞預約、開服表、專區版塊、激活碼等等都是可以免費使用的運營渠道。這些渠道運用起來以后，雖然比不上付費廣告來的直接，但勝在數量眾多，單服導入幾百個玩家還是可以的，畢竟媒體站近千家。

第二大免費渠道是cps，這些讓平臺又愛又恨的玩家組織控制著絕大多數的玩家。愛在于，cps團隊能輕易讓一個服人氣爆滿，充值猛增。一些強大的公會組織，能帶來單服幾十萬的充值。恨在于，平臺要分出巨大的利潤給cps團隊，這個分成比例目前已達到50%左右，加上廠商的分成，平臺能剩下的利潤微乎其微。而且面臨其他平臺的投訴，很可能被廠商停服。盡管cps如此危險，但80%以上的中小平臺依賴于cps存活。

2.先進的運營理念

理念是途徑，運營理念沒有對錯之分，只有適不適合目前的玩家需求之分。先進的運營理念要做到隨玩家需求的變化去調整平臺的運營思路。并不是我們開發什么活動或者是功能，就讓玩家去使用；而玩家需要什么功能或者活動我們去開發。哪個平臺能滿足玩家的需求點越多，平臺必然越有人氣。若想深挖玩家需求，必然需要借助數據分析體系，先留伏筆，稍后細說。

3.完善的客服體系

客服是保證，目前頁游市場高度相似化，游戲千篇一律、平臺大同小異。游戲都相同，如何提高自己平臺玩家的留存率呢？拼的就是客服體系，做到高效、高質量的客服系統對平臺非常關鍵。某些平臺已經推出“一對一美女客服”之類的活動來提高玩家流程率，挖掘玩家需求、刺激玩家消費?？头钦齻€運營環節至關重要的環節，忽視客服系統的運營團隊，必然難以做大。

4.系統的數據分析

數據是核心，數據分析是整個運營流程里最核心的內容。用數據說話，平臺的運營方式的調整都要以用戶數據位依據。良好的數據分析系統是平臺必不可少的部分。通過分析各種數據（如apu、acu、arpu、au、apa等）來挖掘玩家需求，調整運營方針，這樣才能最大限度的滿足玩家需求。不懂數據分析的團隊，永遠都是三流團隊。

下面舉例說明如何通過數據分析調整運營策略：

從圖中可見，平臺在線人數高峰期一般出現在20:00，人數為64萬左右。說明玩家大多是晚上8點登陸，而平臺目前開放的充值優惠活動在14:00-17:00。

通過調整，活動時間改為19:00-21:00，人數為66萬左右。玩家在線人數和高峰都有所提高。

5.個性的平臺體驗

個性是動力，面對相似度驚人的游戲和游戲平臺，玩家早已麻木。如何打造獨具特色的頁游平臺，給麻木的玩家一些新意，不斷的提搞玩家對本平臺的依賴性，就能保證平臺動了十足。提現個性的東西有很多，但要以滿足玩家需求為基本出發點。那么玩家都需要什么呢？史玉柱為我們總結了4點：榮耀、目標、互動、驚喜！如何解析這4點，就要看各個平臺運營老大們的頭腦了，方法人人都知道，結果卻因人而異。另外，工欲善其事必先利其器，懂得如何去運營平臺還不夠，強大的平臺功能系統，能為運營節省不少時間。很多平臺屬于運營團隊閉門造車的產品，更有甚者是網絡上胡亂外包來的個人作品。這樣的平臺我們怎么奢望它能經過完善的策劃、ui設計、研發、測試、用戶體驗修正?？此坪唵蔚钠脚_系統其實水很深，對于無力自主研發出符合玩家需求的運營團隊，購買一款專業研發公司研發的平臺是個不錯的選擇。

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