家電售后軟件 家電售后服務管理

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維特家電售后軟件，廣泛適用于空調、電視、冰箱、洗衣機、燃氣設備、熱水氣、小家電、電腦、數碼設備、辦公用品等企業的維修和售后服務管理。主要提供給售后服務部門使用，在功能上實現了服務信息錄入（包含服務信息，回訪信息，輸單信息，配件管理，收費信息），服務收費狀況統計表，服務信息統計表，配件使用狀況統計表，各個具體的項目字段，可以根據客戶自己的要求自定義，包含區塊，品牌，型號，種類，來電目的，反映問題，工單錄入人，工程師，報單員，是否貼簽，回訪員，處理狀態，輸單員,各種收費信息。輔助的一些功能權限設置，配件管理，通訊管理，excel導入和excel導出，軟件操作簡單方便，界面美觀大方，專門針對中小型企業售后服務管理而精心設計，維特家電售后軟件把電腦與電話功能集成，電腦上安裝客戶管理軟件及來電顯示盒， 當客戶來電時，電腦屏幕上自動彈出客戶資料，讓你在一接電話時就能叫出客戶的名字，客戶一定會感覺很驚喜，相信軟件必定會大大地幫您提高工作效率，客戶的滿意度也會大大的提高,該軟件設計簡約，功能實用，操作簡便，界面友好，無需復雜學習即可輕松使用。

? 系統特點

? *運行于Windows98/2000/XP/2003/VISTA 平臺，界面清晰直觀，操作簡便。

? *系統具有完善的安全性設計，能設置多級權限控制體系，可自定義使用權限及密碼。

? *系統集服務信息、回訪信息、輸單信息等諸多管理于一身，大大方便了管理者使用。

? *維特獨創的組合查詢/分析技術，功能強大，不漏過任何一條信息，統計報表及時統計，服務收費狀況統計表，服務信息匯總表，用戶組合查詢，配件使用狀況統計表。

? *更多的自定義選項的管理，用戶根據自己的需求設定區塊，品牌，產品種類，型號，來電目的，反映問題，工單錄入人，工程師，報單員，回訪員，輸單員，處理狀態。

? *每個服務人員均可憑自己的編號及密碼進入系統。但根據其工作性質而操作權限不同，可用菜單亦不相同，保證了系統的安全性和保密性。。

? *用戶得到的絕不僅僅是一套軟件，而是國內多家星級售后服務網點、金牌站、品牌店、A級店管理經驗和實施方法的總結！讓你始終處于該行業的領跑線上?。。?/p>

? *客戶來電顯示并自動彈出客戶記錄,只要裝上來電顯示盒,即可彈出客戶信息，方便實現***來電錄音和撥打電話錄音，方便查詢這些錄音,從而提供工作效率。

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