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社區呼叫中心? 科鎂社區呼叫中心 廣州社區呼叫中心
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設備包含交換機功能，外線來電可自動轉發到各個座席；座席之間互轉來電時來電號碼也同時轉發。
ACD智能高效的話務分配策略，保證話務分配的合理
自動平衡原則：實時地平均分配每個座席的話務量；
超時自動重新分配話務：當某一座席超過一段時間沒有接聽電話，系統自動重新分配話務至其他空閑座席； 排隊功能：座席全忙時，自動進入排隊系統，一旦有空閑座席立即轉接；?
通話錄音，對通話過程無任何影響，錄音文件自動壓縮成mp3格式，1G硬盤可以錄170個小時，可隨時查詢聽取，有據可查。
自動語音導航(IVR)，實現自動查詢，例如“按1進入價格查詢，按2進入售后服務，按3轉語音留言系統”等，簡單明了的圖形化流程設計界面，幫助您快速建立電話自動業務咨詢，業務受理系統?？稍O定多個導航流程，根據不同的時間系統自動切換。
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聯系人：黎小姐?
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地址：廣州市天河路551號龍苑大廈A1棟2208
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