| 服務項目 | 瀏覽量1 | 發布時間2011-12-13 |
| 品牌未填 | 所在地廣東 廣州 | 起訂≥1 套 |
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商業呼叫中心 科鎂商業呼叫中心? 廣州商業呼叫中心
有意者請來電咨詢 黎小姐 13719389768
COME800商業呼叫中心是一個典型的基于交換機的呼叫中心系統是由自動排隊機系統、計算機電話集成系統、交互式語音應答系統、數據庫應用系統、來話呼叫管理系統、人工座席系統、電話錄音系統、呼叫管理系統。
COME800商業呼叫中心的主要功能：
1.電話隊列管理 設定固定接聽坐席接聽,設定每個隊列的等候音樂及溢出路由,靈活設定振零策略
2.自動語音應答(IVR) 可根據自己的需求來訂制IVR流程
3.電話交換功能(PBX) 可根據時間設置采取不同電話接聽處理流程(電話呼入呼出處理)
4.自動話務分配(ACD) 合理安排話務員資源,自動將呼叫分配給最合適的話務員進行處理
5.電話錄音查聽 可設置為總是錄音;從不錄音;有需要時錄音
6.語音留言? 實現對所有的通道是否進行回復及留言功能
除了以上幾大功能外,還有來去電統計分析,系統管理,權限控制,數據庫備份恢復等功能
詳情請登錄廣州科鎂電子有限公司網站?
聯系人：黎小姐?
電話：020-87597926-811
傳真：020-85266767
手機：13719389768?
QQ:123394488
地址：廣州市天河路551號龍苑大廈A1棟2208
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