微軟CRM

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Microsoft Dynamics CRM 4.0 是一個完全集成的客戶關系管理 (CRM) 系統，可幫助您在日常業務處理過程中獲得持續和顯著的改進。使用 Microsoft Dynamics CRM，您可從第一次接觸客戶開始，在整個購買和售后流程中創建并維護清晰明了的客戶數據。Microsoft Dynamics CRM, 一個與 Microsoft Office Outlook 相集成的工具，一個可以強化和改進公司的銷售、營銷和客戶服務流程的工具，提供快速、靈活且經濟實惠的解決方案。

快速入門

使用熟悉的 Microsoft Office Outlook 2007 界面，員工無需學習新的應用程序即可管理客戶關系。

基于角色的個性化界面

針對不同用戶的可定制化的界面，使用更人性化，操作自由隨心。

方便用戶使用

無需技術支持，員工即可創建工作流程和報告。這是通過全新的易于使用和維護的向導工具來實現的。

取得最佳結果

使用 Microsoft Dynamics CRM 經過改進的計劃、預測和聯機/脫機報告功能，可幫助員工對如何以及在何處投資時間、預算和資源方面做出明智的決策

一致的業務流程

通過基于 Windows 所用的 Windows Workflow Foundation (WWF) 的靈活的業務自動化工具來實現。

處理全球業務

通過對多語言、多幣種和多時區的完全支持來實現。

精確打造業務模型

通過對多對多業務對象關系和自引用業務關系的開包即用的支持來實現。

強大的行業功能定制化平臺

Microsoft Dynamics CRM 4.0 基于微軟.NET平臺，與微軟其他產品集成，包括統一溝通（Unified Communications）平臺、Microsoft SharePoint Server 等。Microsoft Dynamics CRM 4.0 既是一個功能豐富的客戶關系管理軟件，也是一個非常強大的客戶關系管理解決方案的系統平臺。微軟合作伙伴可充分利用Microsoft Dynamics CRM 4.0 微軟平臺的功能豐富，總成本低的優勢，快速定制行業化解決方案，滿足不同行業企業的特定需求。

與微軟全線產品集成

Microsoft Dynamics CRM4.0 與微軟統一溝通（Microsoft Unified Communications）平臺、Microsoft SharePoint Server 等無縫鏈接,拓展企業銷售市場客服的對內對外相關功能。

高效運營：使用全新的多托管者架構，可幫助簡化部署和支持，同時提高硬件利用率。

多種部署選擇：支持內部部署型、合作伙伴托管型部署方案。

增強的可伸縮性和性能

這是通過使用群集和負載平衡功能以及改進的并行收件箱處理和廣域網 (WAN) 性能來實現的。